Mijn Order

Q: Hoe plaats ik een bestelling bij jullie do?

A: Bestellen bij ons is simpel. Vind het item wat u wilt bestellen en klik 'voeg toe aan winkelmand'. Wanneer u klaar bent met het toevoegen van de items die u wenst te kopen, klikt u op 'afrekenen' en volgt u de instructies op het scherm.

Q: Welke informatie hebben jullie nodig van mij?

Antwort:Om het afrekenen te kunnen voltooien hebben we uw naam, factuuradres en afleveradres nodig. We hebben ook een emailadres nodig voor de order,- en verzendbevestigingen en een telefoonnummer voor de koerier, mocht deze vragen hebben

Q: Welke betaalmethodes accepteren jullie?

A: We accepteren de meeste bekende credit,- en bankkaarten, met uitzondering van American Express. We accepteren ook PayPal.

Q: Hoe weet ik dat mijn betaalinformatie veilig is?

A: Alle betalingen gaan via een beveiligde server met SSL encryptie. Op geen enkel moment is uw betaalinformatie zichtbaar voor iemand, en informatie zoals details van bankpassen worden niet bewaard op onze servers. U kunt dit controleren aan de hand van het hangslotje linksboven in de taakbalk.

Q: Ontvang ik informatie aangaande mijn bestelling?

A: Ja. Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst krijgt u een orderbevestiging met ordernummer in beeld. Ook sturen we een geautomatiseerde bevestiging per email, deze bevat uw ordernummer en alle details van de bestelling. Controleer dit zorgvuldig om er zeker van te zijn dat alles klopt, en laat het ons onmiddelijk weten als er dingen niet kloppen.

Q: Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen. Wat moet ik doen?

A: Omdat onze emails vanuit een bedrijf worden gestuurd kunnen ze in uw spam folder terechtkomen, dus u kunt het beste deze spamfolder even controleren. Als u daar niets vind neem dan aub contact met ons op en vermeld uw gegevens (oa ordernummer) en dan helpen we u graag.